Versand

VERSANDRICHTLINIE

Masking Master arbeitet mit einem vertrauenswürdigen Logistikdienstleister, ShipBob, Inc. („ShipBob“), zusammen, der die Auftragsabwicklung, Verpackung und den Versand unserer Produkte übernimmt. So können wir Bestellungen effizient bearbeiten und zuverlässig weltweit an Kunden liefern.

AUFTRAGSBARBEITUNG  
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang verarbeitet und an unseren Fulfillment-Partner übergeben, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.

Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung, sobald sie sich im „Verarbeitungs“-Status im ShipBob-Fulfillment-System befindet, nicht mehr geändert, storniert oder umgeleitet werden kann. Dies schließt Änderungen der Produkte, Mengen oder Versandadressen ein. Wir bitten unsere Kunden daher, ihre Bestelldaten sorgfältig zu prüfen, bevor sie den Checkout abschließen.

LIEFERZEITEN  
Die geschätzten Lieferzeiten hängen vom Zielort, der gewählten Versandart und dem von unserem Fulfillment-Partner genutzten Versanddienstleister ab. Die beim Checkout angezeigten Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden. Verzögerungen können aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle auftreten, wie z. B. Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollkontrollen, Feiertagen oder unvorhergesehenen logistischen Umständen.

VERSAND UND RISIKO  
Sobald eine Bestellung vom Fulfillment-Partner an den Versanddienstleister übergeben wurde, geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung auf den Kunden über. Masking Master haftet nicht für Verzögerungen, Verluste oder Schäden, die nach dem Versand durch den Versanddienstleister verursacht werden, hilft aber natürlich nach Möglichkeit bei der Sendungsverfolgung.

INTERNATIONALE VERSANDKOSTEN UND EINFUHRGEBÜHREN  
Wir versenden sowohl in EU- als auch in Nicht-EU-Länder. Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können lokale Behörden Einfuhrzölle, Zollgebühren, Steuern oder Bearbeitungsgebühren erheben. Diese Gebühren werden durch das Zielland festgelegt und gehen zu Lasten des Kunden. Diese Kosten sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und können von Masking Master nicht erstattet werden.

TEILVERSAND  
In einigen Fällen werden Bestellungen in mehreren Paketen versendet. In diesem Fall erhalten Sie für jede Sendung separate Sendungsverfolgungsinformationen, es fallen jedoch keine zusätzlichen Versandkosten an.

FEHLERHAFTE ADRESSE ODER NICHTZUSTELLBARE SENDUNG  
Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Versandadresse anzugeben. Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adresse, erfolglosen Zustellversuchen oder bei Annahmeverweigerung der Sendung (einschließlich Verweigerung der Zahlung von Einfuhrgebühren) nicht zugestellt werden, können etwaige zusätzliche Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

FRAGEN  
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zum Status Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@maskingmaster.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter und werden unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen.